「観光ビジネス未来白書（2013年版）」を読んだ

観光 × XX という形で，観光に関わる所々の事情について，XX ひとつにつき「現状」と「未来」に見開き1ページでまとめられている．

「未来」の部分は，紙面の都合上，細かな根拠やデータが示されていないものの，観光の未来を述べている一意見として注視したい．この部分は，数値を所々の統計手法を使って未来予想する！という形ではなく，著者の経験による部分が多く含んでいると考えられる．

興味深かったデータをいくつか挙げます

インバウンドビジネス

訪日外国人の平均旅行支出額は13万円であり，その内訳は，宿泊費4.5万，飲食費 2.8万，交通費 1.5 万，娯楽費 4,000円，買い物第 40,000円 となっている．

また旅行者が実施したことは，「日本食を食べること」「ショッピング」「繁華街町歩き」が上位となっている．

エコツーリズム

日本の18歳〜25歳の学生を対象とした「若年層の旅行性向調査・分析（観光庁, 2011）」によると，国内旅行の目的は「自然景観を見る・触れる」が最も高いので，エコツーリズムが若者向けにいいのではないかと，提案している

ペンションビジネス

• 2000年代前半から急激に市場規模が縮小している．他の観光とは比ではない．
• 農村部のペンションはグリーンツーリズム要素を取り込み，農山漁村の生活を満喫できる体験を提供していくとよいのでは，と提案している

農業体験ビジネス

• 右肩上がりの市場
• 農業体験から農村体験へ高度化
• 親子向けはそろそろ頭打ち
• 外国人向けのリーチが少ない
• 参加者の不満は農家のホスピタリティ

観光情報ビジネス

• 消費購買モデル（AISASの法則, AISCEASの法則）に基づいて，旅行行動を簡単にまとめている
• 今後重要となるのは，リアルタイム情報とカスタマイズされた情報
• 旅行前は，利用者の嗜好を把握して，観光地を知る，学ぶ，探す，比較する，予約するなどワンストップサービスの提供が望まれる
• 旅行中は，スマホ・タブレットを中心に，リアルタイム情報が必要．ルートガイドやスポット情報，渋滞予想，見所，クーポンなどなど
• 受入側（観光地側）はデジタルサイネージの活用も考えられる
• 観光客の行動履歴を収集し，マーケティングに役立てる仕組みが必要
• 旅行後は，その写真や日程を整理して，簡単に記録できるような仕組みがほしい

観光まちづくり

• 地域資源を活用した一貫したテーマ作りが重要
• 一過性のブームで終わらせない努力と工夫が必要
• 他地域との連携は必須
• 地域全体で，立場や業種を超えて協力する姿勢がひつよう．地域のファンをつくる．

まとめ

統計の出典が参考になる．興味を持った統計出典元はあとで調査したい． 著者らの未来予想のしかたは，統計の活用方法のひとつとして参考にしたい．

観光は様々な分野と関わっており，大きな市場であると全体を通じて再認識した．